En INOAR México, tu satisfacción es lo más importante. Si necesitas realizar un cambio, devolución o solicitar un reembolso, revisa cuidadosamente nuestra política:
Aceptamos cambios de productos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, siempre y cuando:
El producto esté nuevo, sin abrir, sin usar y en su empaque original.
Se presente el comprobante de compra.
El cambio esté sujeto a disponibilidad de inventario.
El cliente se hace responsable de los gastos de envío en ambos sentidos, salvo que el cambio sea por error nuestro o producto dañado.
Para solicitar un cambio, escríbenos a:
📩 jgarcia@puntabelleza.com
Puedes devolver un producto dentro de los 7 días naturales después de recibirlo si:
El artículo está en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Se incluye el comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos abiertos o usados.
Productos adquiridos con descuento o en promociones, salvo defecto de fábrica.
Por cambios de opinión una vez abierto o usado el producto.
Una vez recibamos tu devolución e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si fue aprobado el reembolso.
Si es aprobado, procesaremos el reembolso al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error de envío o productos defectuosos.
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega. Adjunta fotos y descripción del problema para darte una solución lo más pronto posible.
Estamos aquí para apoyarte. Escríbenos a:
📩 jgarcia@puntabelleza.com
Gracias por confiar en INOAR México.